Rückerstattung & Garantie

Geld-zurück-Garantie

Bei Renz Webdesign erhalten Sie eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle unsere Webdesign-Pakete. Diese Garantie gilt jedoch nur unter bestimmten Voraussetzungen.

Wann gilt die Garantie?

Die Geld-zurück-Garantie findet nur statt, wenn innerhalb von 30 Tagen Fehler auf der Seite auftauchen, welche selbstverschuldet sind, bzw. wenn ich Dinge verspreche, diese aber nicht einhalte.

Wann gilt die Garantie NICHT?

• Bei Fehlern, die durch Plugins oder Erweiterungen Dritter verursacht werden
• Bei Problemen mit vom Kunden freigegebenen Texten oder Inhalten
• Bei technischen Problemen durch Browser-Inkompatibilitäten
• Bei Änderungen, die der Kunde selbst an der Webseite vornimmt
• Bei Zeitverzögerungen durch den Kunden bei der Informationsbeschaffung

Wie funktioniert die Rückerstattung?

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Garantiefall vorliegt, kontaktieren Sie mich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Fertigstellung der Webseite per E-Mail. Ich werde den Fall prüfen und Ihnen innerhalb von 5 Werktagen eine Rückmeldung geben.

Bei berechtigten Garantieansprüchen erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Wichtige Hinweise

• Die Garantie erlischt bei Zeitverzögerungen durch den Kunden
• Der Code bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum
• Bei Zahlungsverzug kann die Webseite stillgelegt werden
• Support und Wartung sind in der Garantie nicht enthalten

Kontakt für Rückerstattungen

Bei Fragen zur Rückerstattung oder zur Garantie kontaktieren Sie mich bitte:

Daniel Renz
Renz Webdesign
E-Mail: howdy@renz-webdesign.dev
Telefon: +49 173 315 1425